「汕电力」马斌:腾讯在数字转型中的探索

股票行情  2021-04-13 22:36:51

新时期,社会企业家备受关注,社会企业家精神激荡。他们履行社会责任,敢于承担责任,积极参与国家重大战略,更好地反映社会价值观、社会使命和社会生态。第五届全球社会企业家生态论坛于11月2日至3日在北京新华联丽晶温泉酒店举行。腾讯集团副总裁马斌先生致辞:

我非常荣幸有这样的机会再次来到全球企业家生态论坛。在这个过程中,我受益匪浅,也是腾讯的荣幸和责任。我也想在这里向大家汇报一下我们在腾讯数字化转型中所做的一些探索。

从整体发展来看,我们的思维是一个哲学问题。我们的哲学问题就像北大保安问的三个问题:我是谁?去哪里?怎么去?就是关键的三个问题。

互联网打开了一个世界的视角。我们看到世界是一个长、宽、高的三维世界,但其实如果用物理学的视角,特别是去年引力波和量子通讯的出现,以及今年拍的黑洞照片,我们可能进入四维空间,未来可能进入五维空间。

按照史先生的说法,如果把我们现在的世界与现实世界相比较,我们的认知不超过4%。意思是说我们最多可以把整个世界从三维打开到四维,但世界可能是五维、六维、七维。

在这个过程中,如果不运用高维思维和高维思维去认知世界和自我,也许就无法真正解决这个哲学问题。

你为什么要回答三个最重要的哲学问题?源于互联网是开放世界的维度。这个世界的维度打开了,就打开了五个流动性。

第一,信息流动性。报纸、杂志和电视台都搬到了网上。

第二,在网上移动人们的移动性。

第三,商品的流动性现在可以在线完成。

第四,其实是物流的流动性。我们不仅在网上购物,而且最早也要在半小时内送到我们手里。

第五,资本流动性和全球化。特别是在数字现金这一时期,因为中央特别是总书记召开了全体常委学习会议,在这个过程中,区块链和数字现金很快就会进入我们的生活。

这种全球性的信息流动、人员流动、商品流动、物流流动和资本流动在整个世界的不同维度上被重新划分。所以,意味着我们昨天成功的模式明天可能不可持续,我们成功的经验也不可持续。

举三个例子,第一个是科大,不愿意自杀。虽然发明了电子相机,但公司还是毁了。华为一年拥有2亿多部手机。随着电子手机的普及,相机的传统模式将受到很大冲击。

第二个例子是诺基亚。2007年卖了1100万台,但他觉得最重要的不是跌,而是苹果手机打破了智能屏幕的未来。我问过他们的CEO,他们当时是董事会投票的,没有人能坚定地看到未来,所以真相往往掌握在少数人手中,董事会投票错过了这样的机会。

第三个是雅虎,中国网站的三大门户,全球互联网公司的鼻祖。公司当时上市后,要资源,要流量,要人才,要资本,可是为什么错过了呢?因为当时公司做的时候,后来也是董事会表决,原来的创始人已经不能坚持自己的方向了,错误就出现了。

所以对于一个企业来说,接受未来创始人往往是真的,真相往往掌握在少数人手中。也许他可以用坚定的信念抓住这个机会。

昨天的企业,不管你有多成功,不管你上市了,不管你取得了多好的成绩,昨天都会倒下,市值2000亿美元的公司很有可能倒下。

从这些案例来看,都应该重新重构。在当今数字化、智能化的过程中,所有的行业都需要重新重构。

重构的结果意味着边界在哪里,真正的驱动力是什么?尤其是AI出现的时候,我们可以再生所有的基础器官,宝宝可以定制,技术上可以实现。但是伦理呢?我们在开发过程中如何利用好AI?在这个发展过程中,知识随时都可能发生变化,思维需要做得更好,不断地防止别人的降维攻击。在这个过程中,对世界和自我的理解需要迭代、升级和进化。

每个时代的发展都会造就伟大的企业。1G是摩托罗拉的天下;2G是诺基亚、爱立信、摩托罗拉三大支柱;3G高通是这个行业的领头羊;4G苹果时代的到来。说到5G,因为华为有很多专利,所以我们看好华为。当然,中兴也有很多专利。还有很多企业,比如小米,都在不断创新,谁能成为领导者很重要。

国家对基础设施的投入有多大?4G中,总投资8500亿,5G未来将突破1万亿。没有国家基础设施的建立,我们就无法享受整个数据的红利。

在这个基础上,整个互联网公司以后都会崛起。

互联网公司可以东山再起。这个过程有一个周期规律。从1998年到2008年,从2008年到2018年,每十年就有一次金融危机。从2000年开始,那一年是互联网公司的死亡之舞,真正发展起来了。2001年到2010年,真的是从25年的PC时代开始的。2010年到2019年,其实是移动互联网的十年,我们刚刚赶上移动互联网的后半段。马上进入2020年,真正的移动互联网黄金十年就要结束了。

接下来,从2021年开始,会有工业互联网,从PC时代到移动互联网和工业互联网时代。每隔十年,如果在座的各位在前二十年没有抓住这个机会,我们在下一个机会就会抓住它,我们可能会错过另一个时代。

我们来看看这两次机会之间发生了什么。

2001年到2010年,恰好是PC黄金十年。当时所有的短信,运营商的短信模式,其实都是让互联网公司从三大门户成长到BAT的发展。所以当时搜索、游戏、电商等各种网络都包括旅游,内容都在里面,像携程。但是从2011年开始,真正的微信和滴滴都介入了。最后看看2018年有多少公司上市,包括美团,小米,拼多多,甚至90后网站bilibili。这些公司抓住了互联网模式,因为它是免费的,我们可以用它免费获取用户,资本市场可以定价。

在这个过程中,它可以自由地被逆转、沉淀和实现。有用户就有流量。如果有流量,就以流量竞争的方式实现,定价可以在资本市场进行。因此,这些公司无一例外地享有资本红利。

在移动互联网的今天,资本市场压力很大。在这个过程中,未来是工业互联网,交通经济会到瓶颈。就像4G时代,我们无法想象微信短视频会爆发,也无法想象5G时代会爆发出什么样的内容。

但是在这个过程中,会有新的内容。

这是因为5G的时代,5G的带宽高,延迟低。5G比4G快很多倍,一个G下沉,以后会下到100兆。以后会有更多的应用。

在发展的过程中,我们不仅要找到自己的第一次成长,还要找到第二次成长,这一点非常重要。

很多企业,在我说了昨天的成功之后,坚持到了今天,进入了舒适区。进入舒适区后,找到第二条增长曲线非常重要。腾讯第一次通过QQ成长是幸运的,我们在PC时代抓住了这个机会。微信第二次在移动互联网时代抓住了这张票。接下来能不能找到第三条曲线很重要。

对于每个人来说,不管昨天成功与否,能找到第二条曲线和第三条曲线是非常重要的。

这个社会是一个复杂的社会,是不确定的。在这个过程中,我们必须在每天的决策中寻找确定性和连续性。所以在这个决策链中,你每天都要做决策,你要搞清楚你的初心是什么,我们是否能找到自己的目标,你每一次创业的主要目标是什么。

在这个过程中,如何找到自己的成长曲线?

第二条增长曲线不是计划的,而是增长的。

在这个过程中,我希望我们每个人不仅在事业上是一样的,在个人规划上也是一样的。如果你不努力,你可能会被打败。

技术时代的发展是有周期的,不仅在工业中,在技术发展中也是如此。在发展过程中,有一个幻灭期到一个恢复期。

AI和今天一样火,但事实上AI的发展过程中肯定有泡沫。所以任何行业都是偏离价格和价值范围的。我们一开始没有认识到它的价值,经常忽略它的价格。但当它的价格出现时,往往高于整体价值和价格。

因此,我们必须考察一切事物的本质,技术必须是整个生产力进步的主要动力。

未来,发展过程中有三个变数。数字化流程,重构新价值链,建立新基础设施,重构新平台。

在搭建新平台的时候,一定要抓住红利。大家都把握住了这一轮大势,是国家给我们的。

改革开放的40年,如果放在国家周期上,其实就是二战后的一个周期。在成长和进步中把握这一趋势是非常重要的。二战后,在这场工业革命中,整个工业循环需要每个人都被困其中。在这个过程中,中国改革开放40年在全球60年,中国互联网25年在中国改革开放40年。很重要的一点是,我们的行业处于哪个周期。

在成长的过程中,要抓住潮流的红利。改革开放四十年带给我们的一切内容,其实都是城市化的过程加上人口红利。

让我们想象一下为什么会有如此快速的城市化进程。感谢4亿农民工兄弟,用他们的汗水,以最低的成本推动城市化。但是今天北京一个木匠瓦工的成本已经超过500元,我们很难继续按照原来的方式发展,不可持续。所以我们需要更有效的方法,比如机器人。如果这一轮的奖金周期已经过去,下一个周期是什么?所以要抓住这些趋势带来的红利。

人脉加成。现在的互联网就是这样,连接着一切,从万物的互联网到万物的智联。在这个过程中,整个地图上有70亿人口,500亿技术设备。所有的手机都成了身体的器官,未来还会有1000多亿的设备。

想象一下每个人的联系和事物都联系起来之后会产生多少数据。10万亿数据。所以,这么多数据红利,我们生成的数据不使用就是无效的,毫无价值,安顿下来就是我们的负担。10万亿数据怎么处理?必须需要人工智能。量子计算等应用场景。

5G来了,创新红利来了,肯定会推动我们前进。

随着数字化建设,我相信最重要的生产要素也在发生变化,所以当我们的社会大幅度降低整个社会成本的时候,这些原有生产要素的模型就会被重新构造。

看,原来的传统社会关系是一个链条,从原材料、品牌、经销商到消费者。因为今天,有了数据,整个生产关系是网状的,是连接的。意味着一件事:中国就像整个西方国家在工业化过程中一样,因为一百年后,所有的内容都会在第三次、第四次工业革命中进行,所有的要素都来源于我们的工业化、数据化、智能化。

这个过程中有什么比较?工业化生产的能力。当数据真正产生的时候,是和你的全要素生产率比较的。我们最终的结果,其实是一个全要素生产率,这是一个企业和整个政府最重要的比较的核心内容,也就是说,在未来成长的整个过程中,尤其是第三阶段,工业互联网的过程中。也就是各行各业、各企业能否在工业生产效率上取胜,如果能在这个效率上取胜,就有了机会和竞争力。

在已经走向数字化进程的整个政府、企业和个人,我们都要在这种新的市场因素下反思我们的工业生产效率。在这种效率的同时,互联网又增加了另一个最重要的元素,用户体验。互联网改变了一个是效率,一个是体验。

因此,在这个过程中,我希望我们能够抓住这一轮的机遇,在生产力上不断进步,促进我们生产关系的重建。生产关系被打破了,但现在它们都联系在一起了。通过需求重新定义生产意味着我们的生产要素将提高工业化进程的效率。

在重构价值链的过程中,一定要关注用户的需求,也就是以人为本。

以人为本要注意年轻人在想什么。现在这个时代的年轻人,移动原生代,他们的手机是一种自然的成长工具,已经成为身体器官、娱乐、生活、健康,并且在生活和工作的过程中,在这种场景下,他们的思维方式与我们不同。

今天微信长大了,很多人觉得微信肯定把他们都连接起来了。QQ肯定会没落。其实年轻人一定要选择QQ,而不是微信。因为他不想和父母用同样的软件,不想让父母知道他在玩什么,在做什么。他有自己独立的圈子,我们知道这些人会有未来。

在这个过程中,互联网做了一件事,利用人性的弱点。因为人傲慢,各种评论,人懒,一键下单。人如果贪婪,就会有各种自由,然后就会有虚荣。我给你各种等级和免费,充分利用人性的弱点,免费获得用户,我可以在资本市场做估值。

其实所有互联网公司在成长过程中都利用了人性的弱点。

今天原来的弱势会在成长过程中,流量已经到了一定阶段,达到了价值阶段。从价值到互联网的后半段,要开始抵制人性的弱点,不能充分利用人性的下限,引导他们到上限。在

在这些过程中,有一些基本要素,比如复利思维,95岁的芒格和85岁的巴菲特,做了一天的演讲,他们的净财富是670亿美元,其中99%是50岁以后获得的。这意味着一件事。我们在座的所有人在50岁以后都有很多机会获得这样的财富,但前提是我们要长寿。

复利的思维在这个过程中有多重要。

一个外卖哥打败了一个北大的硕士。所以科技一定要抵制人性的一些弱点。复利的奇迹不在于投资回报率,而在于时间和坚持的力度,这是一个很大的数字。

科技必须抵制人性的弱点。

今年是腾讯成长的第21个年头。在这21年里,腾讯实际上在去年做了一个战略升级,也就是说开始进入工业互联网。腾讯的定义是科技好,科技在工业互联网上付出更大的努力。我们在“科技+文化”的过程中做好数字内容。

在“科技+文化”的过程中,动画、影视都为我们提供了更好的内容。使用AI后,使用场景更多,连新闻库都可以用AI写,金融刊物每天的文章量超过2000篇,这就需要人工智能算法和不断的训练来满足这个要求。

AI赋能的制作也是一样,包括智能写作,制作辅助,整个AI应用平台。我们可以看到,凭借极高的清晰度,每个人都可以智能地动态编码技术。如果客户端下载视频,真的可以有更好的用户体验。这些应用的效果来自于更多的算法,当然也是基于大数据的能力。

关于IP的文化价值,我们都看到了新文化创造+故宫。我们都知道故宫很多创新产品都是爆款。事实上,我们把我们的内容完全带到了生活中。结合更多游戏、动画、拼图的场景,用创新的手段为大家做一个新的展示。

在这个过程中,腾讯做出了深刻的改变。我现在的部门叫云与智能产业社区,我们可以在这个社区里联系到更多的企业。我们打造的是腾讯打造的联合生态。

接下来我给大家讲几个产品,时间关系很快就过去了。这就是智慧金融。我们在不同的场景之间建立联系。

这是智能零售,货架上的产品很多,如果手工检查会浪费人力。现在我们用AI技术拍照,直接看。使用这些技术后,我们大大提高了效率,实现了人员和货物的互联。

这是医疗。腾讯投资了AI、智慧医院、科普、生态建设。我们投资了超过35家医疗公司,共同创造这样的生态空间。

这是腾讯的肺癌早期筛查,糖网病变筛查,胶质瘤筛查。

在智能社区做好这样的服务,比如智能交通,未来肯定会有车载微信。旅行的时候,我们不直接在手机上看微信,因为今天,将近50%的人在旅行的过程中会看手机,这是一个非常危险的数字。70%的人每天都在高频使用微信,所以开车的时候不要用,要语音播报。腾讯的公共云是和三一重工一起打造的,整体智慧升级。

智慧农业,我们和农业科学院合作,我们获得了这个领域的世界冠军。所以我们在这里,除了人脸,我们也使用这种技术。现在我们可以识别人脸,猪脸,各种动物的脸,用AI的方式来做。这一幕在哪里?像保险这样的应用有很多。对社会的思考。个性化教育可以更好地帮助教育,走向大众化。

科技是这里最重要的力量。科技是一种能力,做好人是一种选择。

这是我们的科学探索奖,对科技有贡献。

这是我们昨天在这里颁发的奖项。50名科学家平均年龄45岁,每年投资60万。腾讯不仅投资这些领域,还投资其他领域。

我们邀请世界各地最好的诺贝尔奖获得者和最好的科学家给你演讲。

这是我们打击黑货的计划。如果未来社会不重视底层的安全,大家的数据都会被曝光,那就是我们的黑产有多可怕?今天,中国有160多万骗子,他们的信息量超过1万亿,年收入超过1000亿,我们需要一起摆脱。这是AI找人,我们可以通过AI找回来。这是公益的社会平台。

看看上面2.98亿人投了75亿捐款。用户捐1元,我们配1元。我们也希望未来全球生态论坛能够更好的利用腾讯的公益平台,帮助整个公益建设。

腾讯不仅为自己和商业伙伴挽救了半条命,还创造了一个联合生态,与大家携手同行,贡献自己的力量。

腾讯一如既往的对外开放,希望和大家一起把握工业互联网时代的到来。谢谢大家!


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