两个选择中的一个和三个选择中的一个消失只是时间问题 集合竞价规则

股票行情  2021-02-24 22:20:46

[市场敏感度]

强平台的成本虽然不是大风推动的,但是商家的利润不是大风推动的。

上上

来到“双11”,买家货比三家的同时,卖家也面临着选择,但后者的选择比前者痛苦得多。短时间内需要做出重要决策,比如从通常有店铺的两三个电商平台中选择一个,也就是节日促销等合作只能选择其中一个,而这个通常是最强的,给商家下最后通牒。这种做法今年不是第一次了,但是在电商行业已经变得很普遍了。集中在“6.18”和“双11”,类似于电商春晚,也引起了一些争议。早在2017年,JD.com和天猫就有过争执,诉诸法律。直到最近,最高人民法院裁定北京市高级人民法院对此案有管辖权,预计相关审理将进入实质性审理阶段。

这使得案件判决前这段时间的情况相当尴尬。二选一或三选一的现象注定会继续,各有各的原因。这个规则自建的强大平台会认为这只是一个“简单的商业规则”,而二选一或者三选一只是自己多年在商业上努力积累的优势。它采用了一种常态化的市场调节手段,要求商家“只爱我”,拒绝被污名化。但对方或被弃方的电商平台莫名其妙地被迫接战,被认为强迫商家二选一或三是明显违反电商法和反垄断法的违法行为。

法归法,商归商,人心归人心。从商家的角度来说,顾客欺负店家或者店家欺负顾客,无非是个问题。有一定知名度的品牌完全不需要关注这个要求。这种要求谁也不会问苹果、微软、华为,因为一旦不合作,就是失去了一个强大的平台,会让客户觉得这个平台莫名其妙,水平不够。就像5A写字楼楼下的咖啡厅不是星巴克或者科斯塔或者太平洋,而是一个不如瑞幸的不知名小品牌,让人对5A写字楼的品质产生怀疑。二选一还是三选一的问题,主要是一些品牌在成长阶段面临的问题。就像是被别人逼迫威胁,浪费一只胳膊是很痛苦的。回到线下店的“古”鼎盛时期,比如最受欢迎的百货公司会不会在腊月(一年中大部分实体店的旺季)强制同一品牌商家撤街对面东方商厦的柜子?应该不会,因为如果采取这种行动,首先是低,暗示我们百货大楼怕东方商厦;其次,一定要保证从东方商厦撤柜的商家的损失能从百货公司的销售中得到补偿;否则,明智是不合理的。也有一些例外。比如某个业务或者品牌,由于某个平台,逐渐做大,两者的关系比一般的业务合作更紧密。目前两者选择独家合作,自愿程度很高。

但是对于大多数被迫做出选择的弱势商家来说,选择一个还是三个造成的损失,谁来负责或者分担?这是问题的关键,也是怨念所在。选一个或者三个造成的损失是不可避免的,肉眼可见,否则也不会有强词夺理,商家主动竞争一个或者三个也来不及了。强平台的成本虽然不是大风驱动,但商家的利润不是大风驱动。要从两三个中选一个“投降”,前提还必须是大推广活动带来的效益能达到预期。这样的电商“春晚”,如果只单方面承担损失,能参与多少次?

对于消费者来说,包括作者在内,相当多的人对平台比对产品品牌更熟悉。对于这部分客户来说,两个选择中的一个,三个选择中的一个,他们都不敏感。完全可以选择替代品和价格相近的竞争产品,而不是在不熟悉不可靠的平台下订单。这说明二选一或者三选一的有效性一出来就打折扣了。再者,与近几年的二选或三选相比,各大电商平台都采用了收费会员制,同时给予会员差异化优惠,增加消费者粘性,筑起城墙,深挖护城河。一个是消费者用真金白银投票,一个是爱情和法律边缘有很多抱怨。随着司法介入和判例法的引入,最终会消失。

(作者是上海大学教师,法学博士)


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